XFX 라데온 RX 6600 XT MERC 308 BLACK D6 8GB 구입하신 분들 주목!!

11월에 컴퓨존으로 통해서 80만원대 초반가격에 힘들게 구입한 XFX 라데온 RX 6600 XT MERC 308 BLACK D6 8GB입니다.

테스트 PC에 그래픽 카드가 필요하기도 하도 싯가로 판매중이 그래픽 카드가 너무 비싼 나머지 특가나 기습적으로 판매되는 판매처를 타이밍 맞게 찾는것도 힘들더라고요.  

일단 MERC 제품을 선택한 제품은 앞서 STCOM을 통해 체험단을 진행헀던 QUICK 제품을 써고 이왕이면 LED가 들어오는 MERC 제품을 선택하였습니다.

새제품이기에 비닐에 포장된 모습을 확인할 수 있었네요.

기대되는 그래픽 카드 상단의 로고 LED 모습.

 

 

제품을 컴퓨터에 연결했을 때 생각치도 못한 문제가 발생하네요.

 

MERC 제품은 항시 LED On으로 알고 있는데 포스팅 화면에서 잠깐 들어오더니 윈도우 바탕화면에서 LED가 꺼집니다.

또한 게임 실행 시 GPU 가속으로 쿨링팬이 작동되면 LED가 켜지는 것을 확인할 수 있는데요.

 

11월 9일에 고객지원센터로 택배를 보내고 불량으로 판정받고 새제품으로 교체를 받았는데 똑같은 문제로 16일에 재발송 후 19일 오늘 제품을 받았네요. 

 

그렇게 택배를 보내면서 제로팬 기능이 작동하면 LED Off, 제로팬 기능이 해제하면 LED On 된다고 설명했는데 어제 통화한 담당자가 혹시? 하더니 센터에 있는 재고는 9월 생산분으로 제로팬 기능과 상관없이 LED가 항시 On으로 작동하는데 10월에 생산한 제품은 제로팬 기능과 연관이 있는 거 같다고 이야기하더군요.

 

문제는 고객지원센터에서 관련 문제로 AS를 요청한 케이스가 저밖에 없어서 자세히 파악하지 못했던 상황이었던 거 같습니다.

 

개인적으로 택배 이전부터 XFX 홈페이지로 직접 문의를 했지만 2주가 넘도록 답변을 듣지 못한 상황이네요.

오늘은 페이스북 메시지로 남겨봐도 답변이 없다는.. 대체 이 회사는 어떤 채널로 문의를 해야 답변을 하는 건지 원...

 

WW로 시작하는 시리얼을 구입하신 분들은 아마도 저와 비슷한 상황일 거로 보이는데요.

 

현재로는 XFX의 답변을 기다리는 거 이외에는 다른 방법이 없으니 참고하시고요.

 

고객지원센터로 계속해서 클레임을 제기해두시기 바랍니다. 그래야 문제의 심각성을 인지하지 않을까? 하네요.

 

 

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